Datenerfassungsrichtlinie für Tracking-Technologien
Diese Richtlinie erklärt, wie wir auf unserer Bildungsplattform verschiedene Tracking-Technologien einsetzen. Sie werden verstehen, welche Daten gesammelt werden und warum das für Ihre Lernerfahrung wichtig ist. Wir glauben an Transparenz – deshalb erklären wir jeden Aspekt unserer Datenerfassung in einer Sprache, die jeder verstehen kann.
Beim Besuch unserer Website werden bestimmte Informationen automatisch erfasst. Das geschieht durch kleine Dateien und Skripte, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder Ihre Interaktionen protokollieren. Diese Mechanismen helfen uns dabei, die Plattform sicher zu halten und Ihnen personalisierte Lerninhalte anzubieten, die zu Ihrem Fortschritt passen.
Warum wir Tracking-Technologien verwenden
Tracking-Technologien sind digitale Werkzeuge, die Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website sammeln und speichern. Cookies beispielsweise sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer abgelegt werden. Pixel-Tags sind winzige unsichtbare Bilder, die in Webseiten eingebettet sind und Aktivitäten verfolgen können. Local Storage funktioniert ähnlich wie Cookies, kann aber größere Datenmengen direkt in Ihrem Browser speichern.
Manche dieser Technologien sind absolut notwendig, damit unsere Bildungsplattform überhaupt funktioniert. Ohne sie könnten Sie sich nicht einloggen oder Ihre Lernfortschritte würden nicht gespeichert werden. Stellen Sie sich vor, Sie müssten bei jedem Klick auf eine neue Kursseite erneut Ihre Anmeldedaten eingeben – das wäre unpraktisch und würde das Lernen massiv stören.
Funktionale Tracker verbessern Ihr Erlebnis, indem sie Ihre Präferenzen speichern. Wenn Sie beispielsweise die Untertitel-Einstellungen in unseren Videolektionen anpassen oder eine bestimmte Anzeigesprache wählen, merken sich diese Technologien Ihre Wahl. Dadurch müssen Sie nicht bei jedem Besuch alles neu einstellen. Das spart Zeit und macht das Lernen angenehmer.
Analytische Technologien zeigen uns, wie Lernende unsere Plattform nutzen. Wir sehen, welche Kurse besonders beliebt sind, wo Studierende Schwierigkeiten haben oder an welchen Stellen sie abbrechen. Diese Erkenntnisse sind Gold wert, weil sie uns helfen, schwierige Lektionen zu überarbeiten, Navigation zu vereinfachen und neue Features zu entwickeln, die wirklich gebraucht werden.
Personalisierung macht Ihre Lernerfahrung einzigartig. Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten können wir Ihnen Kurse empfehlen, die zu Ihren Interessen passen, oder Übungen vorschlagen, die genau Ihre Wissenslücken füllen. Wenn Sie zum Beispiel mehrere Marketing-Kurse absolviert haben, werden wir Ihnen weiterführende Spezialisierungen in diesem Bereich zeigen – anstatt Ihnen völlig unpassende Programmierkurse vorzuschlagen.
Die gesammelten Daten nützen beiden Seiten. Sie bekommen eine Plattform, die intuitiv funktioniert und sich Ihren Bedürfnissen anpasst. Wir gewinnen Einblicke, die uns zeigen, wo wir besser werden müssen. Wenn viele Nutzer an einer bestimmten Quiz-Frage scheitern, wissen wir, dass wir den vorherigen Lernabschnitt klarer gestalten sollten. So entsteht ein Kreislauf kontinuierlicher Verbesserung.
Kontrollmöglichkeiten für Besucher
Sie haben umfangreiche Rechte über Ihre Daten. Die DSGVO gibt Ihnen die Kontrolle darüber, welche Tracking-Mechanismen Sie akzeptieren möchten und welche nicht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern – und wir respektieren diese Entscheidungen vollständig. Das ist kein leeres Versprechen, sondern eine rechtliche Verpflichtung, die wir ernst nehmen.
In den meisten Browsern finden Sie Cookie-Einstellungen unter dem Menüpunkt "Einstellungen" oder "Präferenzen". Bei Chrome klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts, dann "Einstellungen", dann "Datenschutz und Sicherheit" und schließlich "Cookies und andere Websitedaten". Firefox-Nutzer gehen zu "Einstellungen", dann "Datenschutz & Sicherheit" und finden dort die Option "Erweiterte Datenschutzeinstellungen". Safari-Benutzer öffnen "Einstellungen", wählen "Datenschutz" und können dort das Tracking konfigurieren.
Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Banner, das Ihnen verschiedene Kategorien von Tracking-Technologien zeigt. Sie können dort granular auswählen, was Sie erlauben möchten. Unter "Einstellungen anpassen" finden Sie später immer wieder Zugriff auf diese Optionen. Dort können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern – egal ob Sie mehr Privatsphäre möchten oder doch alle Features nutzen wollen.
Wenn Sie Analytics-Cookies blockieren, verlieren wir wertvolle Einblicke darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen. Das bedeutet aber auch, dass wir nicht mehr sehen können, welche Kurse für Sie relevant sein könnten. Funktionale Cookies zu deaktivieren führt dazu, dass Ihre Sprachpräferenzen, Untertitel-Einstellungen und andere Anpassungen nicht gespeichert werden. Jeder Besuch startet dann mit Standardeinstellungen – das kann frustrierend sein, wenn Sie mitten in einem Kurs stecken.
Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin bieten zusätzlichen Schutz gegen unerwünschtes Tracking. Diese Tools blockieren automatisch viele Tracker von Drittanbietern. Ghostery zeigt Ihnen transparent, welche Tracker auf jeder Website aktiv sind. DuckDuckGo Privacy Essentials kombiniert mehrere Schutzfunktionen in einem praktischen Paket.
Die goldene Mitte zu finden ist nicht einfach. Zu restriktive Einstellungen können die Funktionalität unserer Lernplattform beeinträchtigen – Videos laden vielleicht nicht richtig oder Ihr Fortschritt wird nicht gespeichert. Auf der anderen Seite möchten Sie natürlich nicht mehr Daten teilen als nötig. Unser Tipp: Akzeptieren Sie mindestens die notwendigen und funktionalen Cookies, damit Ihre Kurse reibungslos laufen. Analytics können Sie je nach persönlicher Präferenz entscheiden.
Weitere Überlegungen zum Datenschutz
Verschiedene Datentypen haben unterschiedliche Aufbewahrungsfristen bei uns. Session-Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen – sie existieren nur während einer aktiven Sitzung. Funktionale Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, damit Ihre Präferenzen über längere Zeiträume erhalten bleiben. Analytische Daten werden in der Regel nach 26 Monaten anonymisiert oder gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto komplett löschen, entfernen wir alle damit verbundenen Tracking-Daten innerhalb von 30 Tagen.
Sicherheit beginnt bei der Verschlüsselung. Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen über HTTPS mit TLS 1.3. Unsere Datenbanken sind durch mehrschichtige Firewalls geschützt und nur autorisiertes Personal hat Zugriff – und auch das nur nach dem Prinzip der minimalen Berechtigung. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests stellen sicher, dass unsere Schutzmaßnahmen dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Manchmal kombinieren wir Tracking-Daten mit anderen Informationsquellen, um ein vollständigeres Bild zu bekommen. Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, können wir diese E-Mail-Adresse mit Ihrem Nutzerverhalten verknüpfen, um Ihnen relevantere Kursempfehlungen zu schicken. Kaufdaten werden mit Lernfortschritten kombiniert, damit wir verstehen, ob gekaufte Kurse auch tatsächlich absolviert werden. Diese Integration erfolgt immer nur innerhalb unserer eigenen Systeme – wir verkaufen keine Profile an Dritte.
Wir halten uns strikt an die DSGVO-Vorgaben der Europäischen Union. Das bedeutet transparente Information, rechtmäßige Datenverarbeitung und Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Als Bildungsanbieter unterliegen wir zusätzlich besonderen Sorgfaltspflichten, wenn Minderjährige unsere Plattform nutzen. In solchen Fällen ist eine elterliche Einwilligung erforderlich, und wir verarbeiten nur das absolute Minimum an Daten.
Nutzer außerhalb der EU genießen ähnliche Schutzstandards. Kalifornische Nutzer fallen unter den CCPA und haben vergleichbare Rechte wie europäische Nutzer. Für Datenübermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss nutzen wir Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Brasilianische Nutzer sind durch die LGPD geschützt. Unser Grundsatz: Wir wenden den höchsten relevanten Datenschutzstandard auf alle Nutzer weltweit an.
Externe Technologie-Anbieter
Wir arbeiten mit verschiedenen Kategorien von Drittanbietern zusammen. Analytics-Dienste helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen. Content-Delivery-Networks beschleunigen die Auslieferung unserer Videos und Materialien. Video-Hosting-Plattformen ermöglichen uns, hochwertige Lernvideos ohne eigene teure Infrastruktur bereitzustellen. Payment-Provider wickeln sichere Zahlungen ab. Jeder dieser Partner erfasst bestimmte Daten, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren.
Analytics-Provider sammeln typischerweise Ihre IP-Adresse, Browser-Informationen, Gerätedaten, besuchte Seiten und Verweildauer. Video-Plattformen erfassen, welche Videos Sie ansehen, wie lange und ob Sie vorspulen oder pausieren. Diese Informationen werden genutzt, um Streaming-Qualität anzupassen und Bandbreite effizient zu nutzen. Payment-Anbieter verarbeiten Transaktionsdaten, aber niemals vollständige Kreditkartennummern – die bleiben in ihren sicheren Systemen.
Externe Anbieter nutzen die Daten primär für ihre eigenen Dienste. Ein Video-Host könnte beispielsweise aggregierte Statistiken erstellen, um seine Plattform zu verbessern. Analytics-Dienste entwickeln bessere Algorithmen zur Mustererkennung. Manche Partner könnten Daten auch für eigene Werbezwecke nutzen – das hängt von ihren eigenen Datenschutzrichtlinien ab, die Sie separat prüfen sollten.
Sie können viele externe Tracker individuell blockieren. Für Google Analytics gibt es ein Browser-Add-on, das speziell diesen Dienst deaktiviert. Video-Plattformen bieten oft einen erweiterten Datenschutzmodus, bei dem weniger Daten erfasst werden. In unserem Cookie-Banner können Sie unter "Partner verwalten" eine Liste aller Drittanbieter sehen und jeden einzeln akzeptieren oder ablehnen. Das gibt Ihnen maximale Kontrolle.
Alle externen Partner sind vertraglich verpflichtet, hohe Datenschutzstandards einzuhalten. Wir schließen Auftragsverarbeitungsverträge ab, die genau regeln, welche Daten wie genutzt werden dürfen. Technisch setzen wir auf Maßnahmen wie Cookie-Consent-Management, das sicherstellt, dass Drittanbieter-Skripte erst geladen werden, nachdem Sie zugestimmt haben. Regelmäßige Audits prüfen, ob Partner die Vereinbarungen einhalten.
Unsere Bildungsplattform strebt danach, Ihre Privatsphäre zu schützen und gleichzeitig ein erstklassiges Lernerlebnis zu bieten. Die Balance zwischen diesen Zielen erfordert transparente Kommunikation und Ihre informierte Entscheidung. Wir aktualisieren diese Richtlinie regelmäßig, wenn sich unsere Praktiken ändern oder neue Technologien hinzukommen – und informieren Sie dann rechtzeitig über wesentliche Änderungen.